Política de Privacidade
Versão 2026-07-12-v1 · Vigência em 12 de julho de 2026
1. Dados tratados
Podemos tratar nome, e-mail, telefone, perfil, veículo e placa do prestador, solicitações, mensagens, avaliações, eventos de segurança e dados técnicos associados ao uso.
2. Finalidades
Os dados são usados para autenticar contas, intermediar atendimentos, realizar matching, manter histórico, permitir suporte, prevenir fraude, proteger a plataforma e cumprir obrigações aplicáveis.
3. Autenticação e segurança
Credenciais são protegidas por hash e sessões assinadas. Controles de acesso restringem dados por papel. Logs devem evitar senhas, tokens, cookies e outros segredos.
4. Localização e tracking
Localização poderá ser usada para localizar prestadores, acompanhar o atendimento e compartilhar tracking durante o período necessário. A ativação real dependerá de consentimento específico e será implementada em fase própria; o cadastro não concede esse consentimento.
5. Compartilhamentos operacionais
Dados estritamente necessários podem ser exibidos entre cliente, prestador e operadores administrativos para executar e dar suporte ao atendimento. Não há integração ativa com Supabase, Mercado Pago real, SMTP, SMS ou WhatsApp.
6. Retenção
Prazos definitivos de retenção ainda dependem de validação de Produto/Legal. Dados devem ser mantidos apenas pelo período necessário às finalidades, segurança, auditoria e obrigações aplicáveis.
7. Direitos do titular
O titular poderá solicitar confirmação, acesso, correção, informação, revogação de consentimento quando aplicável e exclusão, observados requisitos legais e de segurança. O processo e o canal institucional ainda precisam ser formalizados.
8. Atualizações
Mudanças relevantes serão publicadas em nova versão. Quando necessário, a plataforma solicitará novo aceite antes de liberar operações.
Dados institucionais pendentes de validação
Controlador, razão social, CNPJ, endereço, encarregado/DPO e canal de contato não foram definidos no projeto. A revisão jurídica e institucional permanece bloqueadora para o piloto.